Proactive Services
"Proactive Services" bedeutet, dass wir Ihre Systeme proaktiv betreuen und nicht erst reagieren, wenn ein Problem auftritt – denn dann ist es meistens schon zu spät. Deshalb abonnieren Sie bei uns fixe Proactive-Service-Kontingente, damit Ihre komplexe IT sauber läuft und Sie sich beruhigt Ihrem Kerngeschäft widmen können.
Beispiele für Proactive Services: Patch Management, Capacity Management, Release-Management, Log Analyse, etc.
Operation Support
Sind Sie auf der Suche nach einem Partner, der einen Teil oder Ihren gesamten operativen IT-Betrieb übernimmt, ohne dass Sie gleich ein Outsourcing machen müssen? Profitieren Sie von einem weit gefächerten Service-Angebot. Dieses reicht von der Installation über die Überwachung bis hin zur Übernahme von Wartung und Betrieb definierter Systeme und Komponenten. Dabei sorgen kundenspezifische Service Level Agreements (SLAs) für massgeschneiderte Dienstleistungen, die sich dank komfortablen Monitoring-Lösungen transparent abbilden lassen.
Remote Management
Suchen Sie nach einem Partner, der Ihre Systeme rund um die Uhr überwacht? Wir bieten Ihnen bis 7x24 Stunden Remote Management Ihrer IT-Infrastruktur an. Basierend auf einem Service Level Agreement (SLA) überwachen wir Ihre Systeme und führen bei Bedarf die notwendigen Eskalationen durch.
